| Carrefour ADN c'est quoi ? | C'est un organisme à but non lucratif qui existe depuis 2018 dont le but est d'aider les personnes à comprendre et utiliser les résultats de leur test ADN. Toutes les personnes oeuvrant chez Carrefour ADN sont bénévoles. |
| Qui peut utiliser les services de Carrefour ADN ? | Toute personne ayant reçu les résultats d'un test ADN et qui désire en savoir plus. |
| Quels types de services offrez-vous ? |
Vous trouverez chez Carrefour ADN des conseils, des formations, des guides bénévoles pour effectuer votre recherche à partir de vos résultats d'un test ADN ainsi que des ressources pour vous aider à mieux comprendre ces résultats et la démarche de recherche. Nous n'offrons pas de service pour faire votre généalogie complète ou partielle. |
| Quelle est la différence entre Carrefour ADN et les "anges" trouvés sur les groupes Facebook ? |
Carrefour ADN est un organisme enregistré et reconnu, soumis à la loi 25 sur la protection des renseignements personnels. Ses bénévoles travaillent souvent en équipe, possèdent une vaste expertise et continuent de se former aux nouveaux outils de généalogie génétique, individuellement ou en groupe. Les nouveaux guides suivent un programme de formation et sont supervisés par les guides coachs. Carrefour ADN collabore également avec les Services sociaux et le Mouvement Retrouvailles. Tous les bénévoles adhèrent à un code d'éthique et peuvent bénéficier du soutien des autres membres de l'équipe. L'équipe met tout en oeuvre pour vous guider et vous informer par son groupe Facebook, ses interventions sur les autres groupes et par notre site contenant de nombreuses informations. |
| Êtes-vous en contact avec les secteurs Antécédents et retrouvailles des Services sociaux ? | Il n'y a pas d'échange d'informations mais notre expertise y est reconnue. Les Services sociaux n'hésitent pas à nous référer des dossiers lorsqu'ils constatent que l'analyse ADN permettrait d'aller plus loin pour trouver le parent recherché. |
| Est-ce que vous faites des contacts avec ma famille biologique si vous la retrouvez ? |
Nous ne prenons pas contact avec la famille biologique identifiée. Le mandat de Carrefour ADN se limite à la remise du rapport de recherche présentant une ou des hypothèses d'identité du parent recherché. Ce rapport inclut également une liste d'étapes à suivre si le demandeur souhaite aller plus loin et établir des contacts. Pour les personnes adoptées/adoptables, c'est souvent le Mouvement Retrouvailles qui prend le relais, puisque ses représentants sont des experts en matière de contact. Si vous n'êtes pas éligible aux services du Mouvement Retrouvailles, nous avons certaines ressources pour vous aider à cette étape. |
| Est-ce que vous pouvez me guider dans toutes les démarches possibles si je ne sais pas par où commencer ? | Bien sûr. Vous pouvez nous contacter et nous vous guiderons selon votre situation. C'est gratuit. |
| Est-ce que les bénévoles ont un code d'éthique ? | Oui. Carrefour ADN s'est doté d'un code d'éthique et d'un comité d'éthique pour discuter des situations délicates. |
| Pourquoi faut-il payer alors que d'autres "anges" semblent faire la même chose gratuitement ? | Les revenus provenant des adhésions, formations et demandes d'aide nous permettent de financer l'abonnement à une grande variété d'outils de recherche généalogique et d'analyse en généalogie génétique. Ils nous donnent également les moyens d'offrir de la formation continue à nos bénévoles, de participer à des séminaires sur la généalogie génétique et d'accroître notre visibilité afin d'aider encore plus de personnes, comme vous, en quête de leurs origines. |
| Pourquoi faut-il être membre pour recevoir des services ? | L'abonnement nous permet de faire bénéficier à tous des services d'experts à la fine pointe des connaissances en généalogie génétique et ayant accès à de nombreuses ressources généalogiques ainsi qu'à des outils de généalogie génétique. |
| Quels sont les avantages d'être membre si je n'ai plus besoin de vos services ? | En restant membre, vous participez à la communauté de Carrefour ADN, bénéficiez des privilèges réservés aux membres et soutenez les services que nous offrons aux autres. C'est une belle façon de redonner au suivant. |
| Combien coûtent vos services ? |
Tous nos services sont offerts à coûts minimes. Consultez la page "Nos services et tarifs". |
| Où se donnent ces formations ? | Toutes les formations sont données en ligne sur la plateforme GoogleMeet. Aucune installation particulière n'est requise sur votre ordinateur mais vous devez avoir accès à une caméra et un micro. Vous y participez dans le confort de votre maison, peu importe votre lieu de résidence. |
| Quelle est la durée des formations ? | Les formations 1 et 2 ont chacune une durée de trois heures, auxquelles s'ajoutent trois rencontres de suivi optionnelles, offertes dans les semaines suivantes pour vous aider à mettre en pratique les notions apprises. |
| Est-ce que je pourrai trouver mon parent par moi-même après avoir suivi la formation ? | C'est possible mais ce n'est pas garanti. Il faut y consacrer du temps et faire preuve de patience, car certains cas sont plus complexes à résoudre que d'autres. |
| Comment demander qu'un guide effectue la recherche pour moi ? | Consultez l'onglet "Demande d'aide" de ce site |
| Si je n'ai aucune information sur mon parent biologique, pouvez-vous m'aider quand même ? | Oui, c'est possible. |
| Quels documents sont nécessaires pour que vous puissiez traiter ma demande d'aide ? | Aucun document n'est requis au départ, seuls vos résultats ADN sont nécessaires. Par la suite, tout document que vous possédez, notamment vos antécédents sociobiologiques provenant des services sociaux, et qui pourrait faciliter la recherche pourra nous être utile. |
| Est-ce que je devrai attendre longtemps avant qu'un guide prenne en charge ma demande ? | Le temps d'attente est variable car les demandes ne sont pas traitées sur le principe du "premier arrivé, premier servi". Les guides choisissent les dossiers en fonction de leur expérience et de leurs intérêts. Généralement, les dossiers sont pris en charge dans les semaines suivant la réception de la demande. |
| Comment font les guides pour trouver mon parent biologique ? | Les guides utilisent une méthode de recherche éprouvée qui repose sur l'analyse des correspondances afin d'identifier des ancêtres communs et de reconstituer les branches familiales paternelles et maternelles. Les guides de Carrefour ADN ont raffiné cette méthode en adoptant une codification standardisée des correspondances et des ancêtres qui rend le travail très efficace et précis. |
| Est-ce que je dois avoir un abonnement actif auprès de la compagnie qui a traité mon test pour que Carrefour ADN puisse faire la recherche ? | Non. Carrefour ADN dispose déjà de tous les abonnements requis pour mener votre recherche de façon efficace. |
| Je ne suis pas très habile en informatique, est-ce que je peux mandater quelqu'un de mon entourage pour me représenter ? | Oui. Vous pouvez désigner une personne de confiance pour interagir avec nous si vous ne vous sentez pas à l'aise de le faire vous-même. La personne responsable qui fera l'ouverture de votre dossier pourra également vous aider à réaliser toutes les étapes nécessaires à la collecte des informations requises. |
| Combien de temps vous faut-il pour effectuer la recherche de mon parent biologique ? | La durée est très variable : elle peut aller de quelques jours à plusieurs mois, selon la complexité du dossier. |
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Vais-je devoir transmettre tous mes mots de passe au guide qui fera ma recherche ? |
Non. Le guide fonctionne avec un partage de vos résultats ADN (sauf sur FamilyTreeDNA qui ne l'autorise pas). Le guide n'a pas besoin de connaître vos mots de passe pour analyser vos résultats et n'a pas accès à vos informations personnelles dans vos comptes telles que vos informations de paiement ou votre adresse personnelle. |
| Que faites-vous avec tous les documents et informations que je vais vous transmettre ? |
Ils sont déposés sur l'espace Google réservé à Carrefour ADN. Nous ne gardons aucun document sur nos ordinateurs personnels. Tous les documents sont vérifiés et caviardés afin de retirer les informations personnelles non pertinentes à la recherche (comme le jour de naissance ou votre adresse personnelle). Seuls les documents pertinents et caviardés sont transmis au guide qui effectuera votre recherche. Les autres guides qui ne travaillent pas sur votre dossier n'y ont pas accès. |
| Est-il possible de demander que mon dossier soit complètement effacé des archives de Carrefour ADN ? | Oui, sans problème. Nous pouvons le faire sur réception d'une demande écrite de votre part. |
| Comment puis-je demander mes antécédents sociobiologiques ? |
Vous devez vous adresser au secteur Antécédents et Retrouvailles du CISSS ou du CIUSSS de votre région d'adoption en remplissant le formulaire approprié. Pour plus d'information, consultez la section "Démarches auprès des services sociaux" de notre site. |
| Comment puis-je obtenir les noms de mes parents biologiques ? |
Vous devez les demander au moment où vous faites votre demande aux Services sociaux. Pour plus d'information, consultez la section "Démarches auprès des services sociaux" de notre site. |
| Est-ce que Carrefour ADN peut faire des démarches à ma place auprès des Services sociaux ? |
Non, nous n'effectuons aucune démarche à votre place. Nous pouvons toutefois vous conseiller sur les démarches à entreprendre ainsi que sur les informations que vous pouvez demander. Pour plus d'information, consultez la section "Démarches auprès des services sociaux" de notre site. |
| Est-ce que Carrefour ADN peut communiquer avec les Services sociaux au sujet de mon dossier ? |
L'échange d'informations entre Carrefour ADN et les Services sociaux n'est possible que si des consentements écrits ont été donnés aux Services sociaux et/ou à Carrefour ADN par la personne concernée.Autrement, l'échange doit toujours passer par la personne qui demande les services |
